آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

تدير "عليشورا" ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") هذا الموقع والمتجر الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات"). يدعم متجرنا Shopify، مما يمكننا من تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب أو إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا بأي طريقة أخرى.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم

• عنوان الفواتير والشحن

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• معلومات الدفع (تُعالَج بشكل آمن من خلال مزودي الدفع لدينا)

• سجل الطلبات

• معلومات الحساب، إذا قمت بإنشاء حساب

• معلومات الجهاز، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل

• معلومات استخدام الموقع

• المراسلات مع فريق دعم العملاء لدينا

كيف نجمع المعلومات

نحن نجمع المعلومات:

• مباشرة منك عندما تقدم طلبًا أو تنشئ حسابًا أو تتصل بنا.

• تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني.

• من Shopify ومقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا.

• من شركاء التسويق أو التحليلات حيثما يسمح القانون المعمول به.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة وتنفيذ طلباتك

• معالجة المدفوعات بأمان

• توصيل المنتجات

• تقديم دعم العملاء

• إدارة المرتجعات والمبالغ المستردة

• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

• تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك

• منع الاحتيال والنشاط غير المصرح به

• الامتثال للالتزامات القانونية

• إرسال تحديثات الطلبات ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية، حيثما يُسمح بذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات الترويجية في أي وقت.

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة، بما في ذلك:

• Shopify

• معالجي الدفع

• مزودي الشحن والخدمات اللوجستية

• مزودي التحليلات

• مزودي خدمات التسويق

• السلطات الحكومية حيثما يقتضي القانون

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

Shopify

يتم استضافة متجرنا بواسطة Shopify.

تقوم Shopify بمعالجة بعض المعلومات الشخصية لتشغيل متجرنا وتحسينه. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة خصوصية Shopify.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تذكر تفضيلاتك

• إبقاء سلة التسوق الخاصة بك نشطة

• تحسين أداء الموقع الإلكتروني

• تحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني

• تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، على الرغم من أن بعض ميزات موقعنا الإلكتروني قد لا تعمل بشكل صحيح.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو محتوى تلك المواقع الإلكترونية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية قبل تزويدهم بمعلومات شخصية.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون السن المطلوب بموجب القانون المعمول به.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.

أمان البيانات

نحن نستخدم ضمانات إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية.

ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• إكمال طلباتك

• تقديم دعم العملاء

• الامتثال للالتزامات القانونية

• حل النزاعات

• تطبيق اتفاقياتنا

حقوقك

اعتمادًا على بلدك أو منطقتك والقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• طلب حذف معلوماتك الشخصية

• طلب نسخة من بياناتك

• سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك

• إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة جنبًا إلى جنب مع تاريخ السريان المحدّث. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا:

عليشورا

الموقع الإلكتروني: متجر عليشورا