آخر تحديث: سبتمبر 2026
مرحباً بك في متجر Alishora. باستخدامك لموقعنا أو إجراء أي طلب شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء منتجاتنا.
1. معلومات عامة
- متجر Alishora هو متجر إلكتروني متخصص في توفير منتجات وإكسسوارات مختارة للعملاء في المملكة العربية السعودية.
- نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء أي تغييرات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
2. الطلبات والشراء
عند تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
- التأكد من صحة تفاصيل الطلب قبل تأكيده.
- الالتزام باستلام الطلب عند اختيار خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- وجود خطأ في معلومات الطلب.
- عدم القدرة على التواصل مع العميل.
- الاشتباه في وجود طلبات غير حقيقية أو احتيالية.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد تتغير الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت.
- طرق الدفع المتاحة يتم توضيحها أثناء عملية إتمام الطلب.
- في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، يجب دفع قيمة الطلب كاملة عند استلام المنتج.
4. الشحن والتوصيل
- نقوم بتوصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية حسب المناطق المتاحة.
- تختلف مدة التوصيل حسب الموقع وشركة الشحن.
- قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب ظروف الشحن أو العوامل الخارجية.
- يجب على العميل توفير عنوان واضح ورقم هاتف صحيح لتسهيل عملية التسليم.
5. تأكيد الطلب والدفع عند الاستلام
عند اختيار الدفع عند الاستلام (COD)، فإن العميل يوافق على:
- تأكيد الطلب عند التواصل معه.
- استقبال الطلب في العنوان المحدد.
- دفع المبلغ المستحق عند استلام المنتج.
في حال رفض العميل استلام الطلب دون سبب مقبول، قد يتم تقييد إمكانية استخدام خدمة الدفع عند الاستلام مستقبلاً.
6. المنتجات والصور
- نحاول عرض المنتجات والصور بأعلى دقة ممكنة.
- قد تختلف الألوان قليلاً بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة.
- جميع تفاصيل المنتجات موضحة في صفحات المنتجات، ويُنصح بمراجعتها قبل الشراء.
7. الاستبدال والاسترجاع
- يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا تشمل عمليات الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.
- يتم تقييم كل طلب استرجاع حسب حالة المنتج والأنظمة المعمول بها.
8. استخدام الموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية، بما في ذلك:
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.
- استخدام معلومات المتجر بطريقة غير مصرح بها.
- تقديم معلومات مزيفة أثناء الطلب.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات متجر Alishora، بما في ذلك:
- الشعارات.
- الصور.
- النصوص.
- التصميمات.
هي ملكية خاصة بالمتجر ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
10. تحديد المسؤولية
لا يتحمل متجر Alishora مسؤولية:
- التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
- الاستخدام غير الصحيح للمنتجات من قبل العميل.
- أي أضرار ناتجة عن عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:
البريد الإلكتروني:
support@alishora.com
المملكة العربية السعودية
شكراً لاختيارك Alishora. نحن نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة لعملائنا.
